Facebook Questions: un servicio de preguntas y respuestas más útil para empresas que para usuarios


A principios de año, muchos analistas de internet señalaron a Quora como una de las webs a tener en cuenta en 2011. Se trata de una web de preguntas y respuestas creadas, editadas y organizadas por los propios usuarios que sigue la senda de Yahoo! Answers, el más popular de los servicios de este tipo.
La semana pasada, Facebook actualizó su propio servicio de Q&AFacebook Questionsadaptándolo a las características propias de la red social: además de propocionar respuestas útiles a dudas concretas -planteadas y resueltas por los propios usuarios- significará una herramienta ideal para empresas y marcas, ya que Facebook se ha convertido en un canal de recomendaciones determinante en la decisión de compra de los consumidores. Permitirá, por ejemplo, realizar estudios de mercado que ayuden a definir las estrategias comerciales de las compañías

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